Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Cette page a été traduite automatiquement. La version anglaise fait foi.
Bow & Arrow Music (« Bow & Arrow », « nous », « notre ») propose une plateforme de développement ministériel pour les églises (outils de gestion des personnes, équipes, apprentissage, évaluations, planification et écriture de chansons) ainsi qu'une boutique publique vendant des guides PDF téléchargeables. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les choix qui s'offrent à vous. Elle s'applique à toute personne utilisant notre site web, notre plateforme d'église ou notre boutique publique.
Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et tout détail de profil que vous choisissez d'ajouter (comme une photo de profil, un instrument ou un niveau de compétence).
Si votre église utilise Bow & Arrow, les administrateurs de votre église peuvent saisir, ou votre compte peut générer, des données telles que les appartenances à des équipes, la progression des évaluations et parcours, la planification et les disponibilités, les informations sur les chansons et répétitions, ainsi que des notes internes. Ces informations sont saisies et contrôlées par votre église, qui agit en tant que responsable du traitement pour ses propres membres ; nous agissons en tant que prestataire de services pour le compte de l'église.
Si vous choisissez d'utiliser les outils de capacité d'équipe, nous stockons le rythme de service, l'énergie hebdomadaire, l'impact sur la capacité disponible et le contexte privé que vous soumettez. Le personnel de capacité de l'église reçoit l'impact sur la planification et les demandes de suivi ; le contexte personnel écrit n'est partagé avec eux que lorsque vous choisissez explicitement de le partager.
Les paiements d'abonnement et les achats ponctuels de guides sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet — Stripe ne partage avec nous que ce dont nous avons besoin pour gérer votre abonnement ou honorer votre achat, comme un statut de paiement et les quatre derniers chiffres d'une carte.
Si votre église active les notifications par e-mail ou WhatsApp (par exemple, les plannings de service ou les mises à jour d'évaluation), nous traitons les coordonnées nécessaires pour délivrer ces messages via nos prestataires, Resend (e-mail) et la plateforme WhatsApp Business de Meta (WhatsApp).
Avec votre consentement facultatif, nous utilisons Google Analytics via Google Tag Manager pour comprendre les parcours de pages assainis, les prospects, les étapes de paiement et l'utilisation agrégée de notre site, boutique et application. Nous n'envoyons pas à l'analyse le contenu des formulaires, les adresses e-mail, les noms, les contenus privés ni les URL contenant des jetons. Après un paiement consenti, Stripe peut confirmer l'achat avec un identifiant d'analyse pseudonyme et des informations transactionnelles limitées. Voir la section 5.
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
Nous ne partageons les informations qu'avec les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner la plateforme, chacun étant tenu de les utiliser uniquement pour nous fournir leur service :
Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Bow & Arrow, de nos utilisateurs ou d'autrui.
Les données sont stockées avec Supabase et hébergées sur l'infrastructure AWS, chiffrées en transit et au repos. L'accès aux données de l'église au sein de nos systèmes est limité à ce qui est nécessaire pour faire fonctionner la plateforme. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous œuvrons à protéger vos informations selon les pratiques standard du secteur.
Le stockage nécessaire prend en charge l'authentification, la sécurité, le paiement et vos choix de confidentialité. Les technologies d'analyse et de publicité sont désactivées par défaut et ne se chargent qu'après votre choix correspondant. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier chaque catégorie facultative à tout moment via le contrôle Paramètres des cookies. Le refus n'empêche pas l'utilisation de la plateforme principale.
Nous conservons les données de compte et d'église aussi longtemps qu'un compte est actif, ou selon les besoins pour fournir le service. Si une église annule son abonnement, ses données sont conservées pendant une période raisonnable en cas de réactivation, après quoi elles peuvent être supprimées. Vous pouvez demander une suppression à tout moment — voir la section 8.
Bow & Arrow est destiné à être utilisé par les églises et leur personnel et bénévoles adultes. Nous comprenons que certaines églises peuvent inclure des mineurs dans la planification, les équipes ou les évaluations. Lorsqu'une église saisit des informations sur un mineur, elle est responsable d'obtenir tout consentement parental ou tutélaire requis par la loi applicable avant de le faire. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants sans un tel consentement.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits d'accès, de correction, d'exportation ou de suppression de vos informations personnelles. Si vos données ont été saisies par votre église, veuillez d'abord contacter l'administrateur de votre église, car il en a le contrôle ; pour tout ce que nous détenons directement (comme votre connexion de compte ou un achat de guide), contactez-nous à jonathan@bowandarrowmusic.com et nous répondrons rapidement.
Lorsque vous commentez ou envoyez un message à un compte Instagram de Bow & Arrow, Instagram (Meta) nous transmet ce commentaire ou ce message : votre nom d’utilisateur et votre identifiant Instagram, le texte et la publication concernée. Nous l’utilisons uniquement pour vous répondre — par exemple pour vous envoyer le guide ou le lien demandé en commentant un mot-clé — et pour mesurer la portée d’une publication.
Nous conservons ces données 30 jours, puis elles sont supprimées automatiquement. Nous ne les vendons jamais et ne les utilisons pas pour créer des profils publicitaires. Les jetons d’accès de nos propres Pages Facebook et comptes Instagram connectés sont stockés chiffrés.
Lorsque le lien que nous vous envoyons est ouvert, nous enregistrons les étapes de cette visite — le mot-clé et la publication d’origine, les pages consultées et, si vous nous donnez ensuite votre e-mail ou créez un compte, le fait qu’elle y a mené — à l’aide d’un identifiant contenu dans le lien lui-même, et non d’un cookie. Cet enregistrement ne contient ni nom d’utilisateur Instagram ni texte de message ; il n’est donc pas supprimé après 30 jours. Il nous permet de savoir quelles publications sont réellement utiles. Si vous ne nous donnez jamais votre e-mail, il ne peut pas être relié à vous.
Pour faire supprimer plus tôt les données Instagram ou Facebook que nous détenons à votre sujet, retirez l’application Bow & Arrow Music dans vos paramètres Facebook ou Instagram (Paramètres → Applications et sites web), ou écrivez-nous à jonathan@bowandarrowmusic.com en indiquant votre nom d’utilisateur Instagram. Nous confirmerons la suppression sous 30 jours.
Bow & Arrow et ses prestataires de services peuvent traiter et stocker des informations dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis et le Royaume-Uni. En utilisant la plateforme, vous consentez à ce transfert et à ce traitement, que nous gérons conformément à cette politique quel que soit l'endroit.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements substantiels, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, informerons directement les administrateurs de compte.
Des questions sur cette politique ou vos données ? Écrivez à jonathan@bowandarrowmusic.com.