Última actualización: 27 de agosto de 2026
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Bow & Arrow Music ("Bow & Arrow", "nosotros", "nuestro") ofrece una plataforma de desarrollo ministerial para iglesias (personas, equipos, aprendizaje, evaluaciones, programación y herramientas de composición) y una tienda pública que vende guías en PDF descargables. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes. Se aplica a todos los que usan nuestro sitio web, la plataforma de iglesia o la tienda pública.
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier detalle de perfil que elijas añadir (como una foto de perfil, instrumento o nivel de habilidad).
Si tu iglesia usa Bow & Arrow, los administradores de tu iglesia pueden introducir, o tu cuenta puede generar, datos como membresías de equipo, progreso de evaluaciones y trayectorias, programación y disponibilidad, información de canciones y ensayos, y notas internas. Esta información es introducida y controlada por tu iglesia, que actúa como responsable del tratamiento de sus propios miembros; nosotros actuamos como proveedor de servicios en nombre de la iglesia.
Si eliges usar las herramientas de capacidad de equipo, almacenamos el ritmo de servicio, la energía semanal, el impacto en la capacidad disponible y el contexto privado que envíes. El personal de capacidad de la iglesia recibe el impacto en la programación y las solicitudes de seguimiento; el contexto personal escrito solo se comparte con ellos cuando eliges explícitamente compartirlo.
Los pagos de suscripción y las compras únicas de guías son procesados por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo — Stripe solo comparte con nosotros lo que necesitamos para gestionar tu suscripción o completar tu compra, como un estado de pago y los últimos cuatro dígitos de una tarjeta.
Si tu iglesia activa las notificaciones por correo electrónico o WhatsApp (por ejemplo, horarios de servicio o actualizaciones de evaluación), procesamos los datos de contacto necesarios para entregar esos mensajes a través de nuestros proveedores, Resend (correo electrónico) y la plataforma WhatsApp Business de Meta (WhatsApp).
Con tu consentimiento opcional, usamos Google Analytics mediante Google Tag Manager para entender recorridos de página saneados, oportunidades, pasos de pago y el uso agregado de nuestro sitio, tienda y aplicación. No enviamos a la analítica textos de formularios, direcciones de correo, nombres, contenido privado ni URL con tokens. Tras un pago consentido, Stripe puede confirmar la compra con un identificador analítico seudónimo y datos transaccionales limitados. Ver la sección 5.
Nunca vendemos tu información personal.
Solo compartimos información con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, cada uno obligado a usarla únicamente para prestarnos su servicio:
También podemos divulgar información si la ley lo requiere, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bow & Arrow, nuestros usuarios u otros.
Los datos se almacenan con Supabase y se alojan en infraestructura de AWS, cifrados en tránsito y en reposo. El acceso a los datos de la iglesia dentro de nuestros sistemas está restringido a lo necesario para operar la plataforma. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información usando prácticas estándar de la industria.
El almacenamiento necesario permite la autenticación, la seguridad, el pago y tus opciones de privacidad. Las tecnologías de analítica y publicidad están desactivadas por defecto y solo se cargan tras elegir la categoría correspondiente. Puedes aceptar, rechazar o cambiar cada categoría opcional en cualquier momento mediante el control Configuración de cookies. Rechazarlas no impide usar la plataforma principal.
Conservamos los datos de cuenta e iglesia mientras una cuenta esté activa, o según sea necesario para prestar el servicio. Si una iglesia cancela su suscripción, sus datos se conservan durante un período razonable en caso de reactivación, después del cual pueden eliminarse. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento — ver la sección 8.
Bow & Arrow está destinado a ser usado por iglesias y su personal y voluntarios adultos. Entendemos que algunas iglesias pueden incluir menores en la programación, equipos o evaluaciones. Cuando una iglesia introduce información sobre un menor, la iglesia es responsable de obtener cualquier consentimiento parental o tutelar requerido por la ley aplicable antes de hacerlo. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores sin dicho consentimiento.
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, exportación o eliminación de tu información personal. Si tus datos fueron introducidos por tu iglesia, contacta primero al administrador de tu iglesia, ya que ellos controlan esos datos; para cualquier cosa que mantengamos directamente (como el acceso a tu cuenta o una compra de guía), contáctanos en jonathan@bowandarrowmusic.com y responderemos con prontitud.
Bow & Arrow y sus proveedores de servicios pueden procesar y almacenar información en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y el Reino Unido. Al usar la plataforma, consientes esta transferencia y procesamiento, que gestionamos conforme a esta política independientemente de la ubicación.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si hacemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba y, cuando corresponda, notificaremos directamente a los administradores de cuenta.
¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escribe a jonathan@bowandarrowmusic.com.